Як зрозуміти, чи варто довіряти людині

При пошуку нових співробітників або при знайомстві з новими людьми досить важко зрозуміти, кому з людей можна довіряти. Якщо на перший погляд людина здався вам приємним, важливо пам'ятати, що перше враження часто виявляється помилковим або обумовлено браком інформації. Щоб правильно визначити сумлінність людини на особистому або професійному рівні, потрібно поспостерігати за його поведінкою і отримати докази його особистих якостей у формі рекомендацій, довідок і характеристик.

частина 1

Спостерігайте за поведінкою

Зображення з назвою Determine if Someone Is Trustworthy Step 1

      1

Слідкуйте за очима.

      Багато хто вважає, що зрозуміти рівень правдивості слів людини можна по напрямку його погляду: в разі правди він буде дивитися вправо вгору, а в разі обману - вліво вгору. На жаль, але дослідження не знайшли підтверджень цієї гіпотези.

 

      До того ж, зоровий контакт зовсім не означає, що людина говорить правду. Не всі брехуни відводять погляд на оманливих фразах.

 

      Проте, можна простежити за зіницями співрозмовника: якщо він говорить неправду, то зазвичай зіниці людини збільшуються через концентрацію і напруги.

 

      • Як брехуни, так і чесні люди напевно відведуть погляд в бік у разі важкого питання, оскільки для відповіді потрібно зосередитися. Іноді обманщики відводять погляд лише на короткий момент, тоді як іншим потрібно більше часу, щоб обміркувати відповідь.
      • Зоровий контакт не можна вважати єдиним мірилом щирості, але людина, яка не соромиться дивитися в очі, частіше виявляється хорошим співрозмовником і не боїться показати власну вразливість.

      2

Уважайте мову тіла.

      Якщо ви хочете зрозуміти рівень благонадійності людини, то простежте за його жестами і мовою тіла, але розглядайте такі факти з часткою скептицизму: більшість подібних сигналів свідчать про напругу і хвилюванні, які можуть вказувати не тільки на брехню, але і на почуття незручності.

 

      • У більшості надійних людей відкритий мова тіла, руки знаходяться з боків від тулуба, а сама людина звернений до вас. Якщо ж співрозмовник схрестив руки, горбиться або норовить повернутися в сторону під час розмови, то подібні сигнали можуть вказувати на невпевненість, відсутність інтересу і довіри до вас або скритність.
      • Слід насторожитися, якщо мова тіла співрозмовника здається напруженим. Можливо, він лише схвильований, але дослідження показують, що фізичне напруження часто є ознакою брехні.
      • При делікатному питанні брехун може стискати губи. Іноді вони смикають волосся, оглядають нігті або використовують жести, спрямовані в свою сторону.

      3

Оцініть обов'язковість людини.

      Часто надійні люди приходять на роботу або на побачення вчасно, щоб показати, наскільки вони цінують чужий час. Якщо людина часто спізнюється без попередження або взагалі не приходить на зустріч, то подібні вчинки можуть підказувати, що він не завжди виконує зобов'язання.

 

    • Якщо людина часто скасовує плани або змінює час зустрічі без попередження, то він навряд чи цінує чужий час і погано планує своє. На роботі така поведінка може бути не тільки ненадійним, але і непрофесійним. У неформальній ситуації серед друзів скасування планів показує, що людина не цінує ваш час і на нього не варто розраховувати.

частина 2

Аналізуйте ваші взаємодії

      1

Прослідкуйте, як людина відповідає на складні або каверзні питання.

      Під час співбесіди часто спробуйте задати важкий або каверзне питання, після чого простежте за відповіддю. Не обов'язково діяти агресивно або намагатися збити співрозмовника з пантелику. Наприклад, краще зосередитися на відкритих питаннях, відповіді на які зажадають критичних думок і аналізу. При цьому у людини повинна бути можливість дати чесну і відкриту відповідь на таке питання.

 

      • Наприклад, запитайте у людини, що було найскладнішим на попередньому місці роботи, або поцікавтеся, яких навичок йому бракувало для успішного виконання робочих обов'язків. Для відповіді на таке питання потрібен час, але помічайте ситуації, коли співрозмовник змінює тему або уникає відповіді. Це може вказувати на те, що він замовчує певні факти, що стосуються попередньої роботи, або не хоче аналізувати свою роль на старій посаді.

      2

Ставте відкриті особисті питання.

      Відкрите питання вимагає розгорнутої відповіді.

 

      Можна використовувати заготовки на кшталт "Ви не могли б розповісти більш детально про ...?" або "Як би ви оцінили ...?". Якщо ви підозрюєте людини у брехні, то задавайте загальні питання і поступово заглиблюйтеся в деталі. Звертайте увагу на протиріччя в деталях. Брехунів не вдається дотримуватися єдиної версії, особливо в великої теми бесіди.
      • Обманщики часто намагаються перевести розмову на вас. Якщо після кілька розмов ви все ще нічого не знаєте про людину або розповіли про себе значно більше, ніж ваш співрозмовник, то подібна ситуація повинна вас насторожити.

      3

Прислухайтеся до мови.

      Мсследованія показують, що для брехунів характерні деякі мовні особливості. Прислухайтеся не тільки до слів, але і до того, як вони вимовлені. Приділіть увагу таким моментам:

 

      • Занадто мало займенників першої особи. Обманщики рідко використовують займенник "я". Вони не бажають брати відповідальність за свою поведінку, намагаються дистанціюватися від власних оповідань або не хочуть показувати свою зацікавленість.
      • Слова, які виражають негативні емоції. Дослідники вважають, що брехуни нерідко можуть тривожитися або відчувати провину, що відбивається на виборі слів. Вони часто використовують слова, в яких містяться негативні емоції на кшталт "ненависть", "даремний", "сумний".
      • Мало що виключають слів. Слова "крім", "але", "крім" вказують на те, що людина проводить відмінність між подіями, які мали місце і які не відбувалися. Брехунам досить складно впоратися з цим завданням, тому вони рідко використовують такі слова.
      • Незвичайні подробиці. Обманщики рідко вдаються в деталі, коли розповідають про різні ситуації. Вони також можуть призводити підтвердження для своїх відповідей, навіть якщо ніхто не висловлював сумнівів в їх чесності.

      4

Зверніть увагу на взаємність.

      Надійні люди поважають взаємність і спільні прагнення у розмові. Якщо вам постійно доводиться випитувати важливу інформацію, вишукувати відповіді на свої питання в потоці слів, а ваші прохання про допомогу залишаються без відповіді, навряд чи слід довіряти такому співбесідникові.

      5

Аналізуйте швидкість подій.

      Занадто швидкий розвиток відносин може вказувати на те, що людина тисне на вас.

 

      Якщо він квапить події, постійно лестить або намагається змусити вас віддалитися від родичів і друзів, щоб вам "ніхто не заважав", то такій людині краще не довіряти.

      6

Слідкуйте за ставленням до інших.

      Часом неблагонадійні люди занадто стараються, щоб переконати вас у своїй надійності, тому здається, що у вас все в порядку. Підтримувати таку видимість непросто, тому вони будуть робити помилки. Слідкуйте за тим, як людина спілкується з іншими. Він розпускає плітки про співробітників? Грубить офіціантам в ресторані? Часто виходить з себе? При таких ознаках слід насторожитися.

 

частина 3

Використовуйте особисті характеристики і рекомендації

      1

Вивчіть сторінки в соціальних мережах.

      Приховувати своє справжнє обличчя вельми складно, особливо в еру соціальних мереж. Дослідники прийшли до висновку, що сторінки в мережах на кшталт Facebook дозволяють зрозуміти сутність людини краще, ніж спілкування в реальному житті.

 

      Якщо ви відчуваєте сумніви, вивчіть профілі людини в соціальних мережах. Наскільки образ у віртуальному світі збігається з вашою оцінкою після зустрічі?

 

      • Дослідники стверджують, що більшість людей схильні використовувати "нешкідливу брехню", особливо на сайтах знайомств. Так вони намагаються показати себе в максимально вигідному світлі і тому занижують вагу і вік або завищують свій ріст і рівень доходу. Найбільш часто люди брешуть при пошуку партнера, але масштаби такого обману поступаються іншим соціальним ситуацій.

      2

Вимагайте не менше трьох рекомендацій.

      Якщо ви проводите співбесіду з претендентом або роздумуєте, чи варто приймати людини на посаду, попросіть його надати вам не менше трьох рекомендацій: дві професійних і одну особисту.

 

      • Звертаємо увагу, якщо людина не може надати рекомендацію відразу після запиту або взагалі. Часто надійний кандидат з радістю надасть рекомендацію на першу вимогу, оскільки у нього немає причин хвилюватися.
      • Остерігайтеся кандидатів, які надають особисті рекомендації від родичів, членів сім'ї чи близьких друзів. Кращу особисту рекомендацію може дати людина, який знайомий з здобувачем на особистому і професійному рівні і здатний запропонувати неупереджену характеристику його особистих якостей.

      3

Отримайте характеристику людини від людей, зазначених у рекомендаціях.

      Коли рекомендації будуть у вас на руках, зв'яжіться з кожним зазначеним в них людиною і задайте загальні питання, щоб краще розібратися в характері кандидата. Запитуйте про те, як давно людина знайома з здобувачем і за яких обставин (особистих, професійних) відбулося знайомство. Також можна запитати, чому людина рекомендує здобувача на дану посаду, а також попросити привести приклади, які покажуть, чому він буде кращим вибором.

 

      • Звертайте увагу на зневажливі відгуки або відомості, які можуть поставити під сумнів рівень надійності кандидата. Зв'яжіться з кандидатом і попросіть прокоментувати такі слова, щоб у нього була можливість порозумітися, особливо якщо людина здається вам відповідним.

      4

Зажадайте іншу особисту інформацію на зразок перевірки анкетних даних і списку попередніх роботодавців.

      Якщо ви все ще не позбулися сумнівів, спробуйте отримати більш особисті відомості у формі перевірки анкетних даних і списку попередніх роботодавців. Більшість людей не бояться перевірки даних, якщо їм нема чого приховувати.

 

    • Список попередніх роботодавців з контактною інформацією покаже, що людині немає приводу соромитися своїх професійних якостей, тому він не заперечує проти вашої розмови з попередніми роботодавцями.
    • Якщо ваші занепокоєння стосуються людини, з яким ви познайомилися на громадському заході, то провести перевірку особистих даних можна онлайн.

Подобається наш проект?

Хочете зробити внесок в розвиток нашого проекту?
Надсилайте нам свої пропозиції, ми обов'язково почуємо кожного.